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Erlernbarkeit

Die Erlernbarkeit wird wie folgt beschrieben: "Grad des Aufwandes für den_die Nutzer_in, um die Anwendung zu erlernen."

Zu der Erlernbarkeit gehören diese zwei Unterkriterien: 

Intuitive Nutzung

Einfache, verständliche Sprache, unabhängig von Erfahrung, Wissen, Sprachkenntnissen und Konzentrationslevel.
Bedienung und Navigation sind selbsterklärend.

Umsetzung des Kriteriums ist abhängig von der Art und Funktion der App.

Bedienungsanleitung/Einführung Informationen über wichtigen/hilfreichen Inhalt direkt zu Beginn, diese sind so schnell wie möglich und immer abrufbar.
Z.B. kurze Erklärvideos, Erläuterung der Menüführung.